Marc_Nantes raconte comment la connexion à son compte est devenue impossible depuis la France : page de login qui boucle, erreur IP, support qui renvoie vers un KYC déjà validé, sans VPN.
Le récit de l’auteur
Salut à tous la communauté. Je pose ça là parce qu'il fallait absolument que je partage mon galère actuelle avec le fameux casino cresus. Depuis quelques jours, impossible de me connecter. La page de login charge, je rentre identifiant et mot de passe, et ça me renvoie en boucle ou affiche une erreur « accès restreint depuis votre localisation ». Franchement, je n'y croyais plus du tout. Pour moi, le compte était définitivement inaccessible depuis que l'accès depuis la France a été complètement verrouillé. J'avais l'impression d'avoir joué mon va-tout sur un mirage. L'interface m'avait pourtant bien accroché au début, avec cette interface propre et ces dépôts qui passaient nickel.
Petit retour en arrière. J'ai commencé à jouer sur ce site début 2023. Interface claire, dépôts instantanés par carte, sessions fluides sur mobile. La connexion cresus casino passait sans souci. Puis le calvaire : identité validée, justificatif de domicile refusé trois fois. Dix jours de support. Document validé. Quelques jours plus tard, l'accès devient inaccessible depuis mon IP française. La page ne passe plus.
Le support prévient : accès France interrompu, aucun VPN sous peine de fermeture du compte. Coincé : pas de bouton « se connecter » qui fonctionne, tout passe par e-mails avec le service client sous licence Curaçao. Échanges lents, réponses automatiques. Sans prévenir, ils me demandent de refaire le KYC alors qu'il était déjà ok. Le cresus casino m'a fait vivre un roman administratif pour simplement ouvrir mon compte.
- Certains ont-ils réussi à se reconnecter avant le blocage complet du cresus casino france ?
- La régulation de Curaçao a-t-elle joué un rôle, ou seulement le service client après relances pour le login ?
- Comment s'est passée la vérification au moment de la fermeture des accès autour de casino cresus ?
- Avez-vous réussi à récupérer l'accès au compte par un autre moyen que le login classique ?
| Cas | Règle constatée | Issue typique |
|---|---|---|
| Login depuis IP France | Géobloc + page qui boucle | Connexion impossible |
| Tentative avec VPN | Violation T&C | Compte suspendu |
| KYC déjà validé | Support demande de nouveau | Délais supplémentaires |
| Cookies / cache navigateur | Erreur de session | Parfois débloqué |
| Licence | Curaçao, pas d’ANJ | Recours individuels faibles |